Sepet terk oranı, e-ticaretin en büyük gelir sızıntılarından biridir. Ortalama her 10 sepetten 7'si tamamlanmadan terk edilir. İşte bu oranı düşürmenin yolları.
1. Sürpriz Maliyetleri Ortadan Kaldırın
Kargo ve ek ücretleri ödeme adımında değil, baştan gösterin. Beklenmedik maliyetler terkin bir numaralı sebebidir.
2. Misafir Alışverişe İzin Verin
Zorunlu üyelik, birçok müşteriyi caydırır. Hızlı bir misafir ödeme akışı sunun.
3. Ödeme Adımlarını Kısaltın
- Gereksiz form alanlarını kaldırın
- Tek sayfa ödeme deneyimi sunun
- İlerleme çubuğu gösterin
4. Güven Rozetlerini Gösterin
SSL sertifikası, güvenli ödeme logoları ve iade garantisi, son adımdaki tereddütü giderir.
5. Hatırlatma E-postaları Gönderin
Sepetini terk eden müşteriye birkaç saat içinde gönderilen nazik bir hatırlatma, kayıp satışların önemli bölümünü geri kazandırır.